Chaque année apporte son lot de tendances qui viennent redessiner l’éventail des possibilités en marketing digital et stratégies de communication. Prenez par exemple (un exemple facile, il faut l’avouer) le réseau social chinois TikTok, qui continue son envol avec ses 15 millions d’utilisateurs mensuels. La génération Z l’adore (un peu trop) et de plus en plus d’entreprises et de marques sautent le pas et se tournent vers ce canal pour s’y promouvoir et communiquer. Certaines, comme SNCF ou La Redoute, se servent même de l’application pour recruter de jeunes diplômés.
Que l’on adhère ou pas à cette plateforme, les chiffres de TikTok sont sans équivoque : le réseau social tendance a largement réussi à s’imposer face aux géants tels que Instagram, Youtube, Snapchat ou Facebook. Avec sa création de contenus engageants ultra simplifiée en format vidéo, TikTok est un outil de marketing viral par excellence et 67 % de ses utilisateurs déclarent y découvrir de nouveaux produits grâce à ses publicités.
Pour un peu de légèreté en cette fin d’été et pour bien commencer la rentrée, nous vous proposons un tour d’horizon de 6 tendances du marketing digital en place qui pourraient peut-être vous profiter.
Top tendances en marketing digital
#1 Les vidéos courtes faites maison et Podcasts
Mettre en avant sa marque au travers de vidéos courtes avec un message et une image percutants, une tendance qui fait ses preuves et que l’on retrouve notamment à travers TikTok ou les réels et stories d’Instagram depuis 2021. Accrocher l’attention de son prospect en quelques secondes et lui donner envie d’interagir, tout un art qui peut être poussé plus loin encore si l’on vient y mêler storytelling et sincérité car oui, aujourd’hui pour développer sa notoriété, on veut du message vrai.
De la même manière, les contenus audios ou les podcasts dans la communication digitale des marques et des entreprises connaissent un vrai succès. Le format du podcast en France connaît une croissance constante et côté auditeurs, nous sommes passés de 10,9 millions d’auditeurs mensuels en 2019 à 17,6 millions en 2022. Une bonne raison de parier sur ce format pour votre entreprise et le sujet mériterait que l’on y consacre un article entier.
#2 Confiance, confidentialité et transparence
Nous pensons qu’il est bon de revenir sur cette notion qui, plus qu’une tendance, est un changement de fond. Nous assistons assurément au début d’une nouvelle ère basée sur la confiance et la transparence entre les entreprises et des consommateurs qui, de plus en plus, ne souhaitent pas seulement consommer à l’aveugle.
La publicité numérique surabondante rend les consommateurs de plus en plus méfiants à l’égard du contenu qui leur est destiné. En 2022 et dans les années à venir, il est crucial de se préparer à des encadrements plus stricts en matière de confidentialité. Google par exemple a d’ores et déjà annoncé la réduction des cookies tiers d’ici 2023 et c’est d’une vraie réévaluation des stratégies marketing et publicitaires en adéquation avec les attentes des consommateurs dont il est ici question.
Communiquer avec ses clients en toute transparence, sur ses produits, sur les données que nous récoltons et leur utilisation, c’est consolider les relations et obtenir de meilleurs résultats.
#3 IA et marketing digital
Changement d’ambiance, nous allons maintenant parler de l’IA dans le marketing digital. Ces dernières années, les progrès de l’intelligence artificielle (IA) ont permis de créer des rapports plus intuitifs, d’automatiser des tâches de marketing comme le suivi du trafic du site, etc. Aujourd’hui, où en sommes-nous ? L’IA que nous ne voulions ou non est en train de révolutionner le marketing digital à travers des algorithmes de plus en plus poussés.
Google a par exemple développé un programme d’intelligence artificielle nommé le RankBrain. Le RankBrain permet d’analyser et de traiter les résultats des recherches pour comprendre de façon fiable les requêtes des utilisateurs et leur proposer des réponses de plus en plus pertinentes. Un véritable atout qui permet d’interpréter des requêtes de longue traîne et les recherches vocales. Une IA auto-apprenante avec un taux de réussite actuel de 80 %
Côté référencement et création de contenus, des outils de plus en plus performants sont créés pour aiguiller le travail des rédacteurs et nous parlons là encore d’intelligence artificielle. Ces outils analysent et fouillent toutes les pages indexées sur le web liées à une thématique particulière puis génèrent des recommandations sémantiques. IBM a même dernièrement créé une IA nommée Watson et cette IA a rédigé l’intégralité d’un numéro du magazine The Drum. Presque flippant !
L’IA se manifeste et se développe dans de nombreux autres aspects du marketing digital, comme le ciblage via le machine learning, le SEA via les annonces programmatiques, la relation client avec des Chatbox de plus en plus performantes et même la recherche de produits grâce à la reconnaissance d’images. Bientôt, si vous croisez la paire de chaussures de vos rêves au détour d’une photo de vacances de votre voisine chanceuse, vous pourrez « Shazam » ses chausses et trouver où les acheter.
#4 Web3 NFT et crypto sur les réseaux sociaux
Les blockchains ou cryptomonnaies se démocratisent elles aussi et pourraient entrer dans le cadre de la stratégie digitale des entreprises d’ici 2023.
Vous n’êtes sans doute pas passé à côté de l’essor des crypto-monnaies et des NFT au cours des dernières années. Une tendance qui ne semble à première vue pas avoir la moindre incidence sur le marketing digital des entreprises, et pourtant …
Alors que des réseaux comme Twitter prennent des mesures pour intégrer les paiements en crypto-monnaies, et que la tendance est à la hausse pour les outils d’affichage qui mettent en valeur les achats NFT in-app, ne faut-il pas commencer à réfléchir à la question ? Entre nous, qui imagine aujourd’hui son entreprise être absente des réseaux sociaux ? Pourtant aux prémices du Web 2.0 (web ‘social’), bien des experts du marketing ne voyaient pas vraiment l’intérêt de ces obscures plateformes (si si, on vous assure). La suite leur a donné tort et surtout, leur a fait prendre énormément de retard sur ce nouveau canal de communication. Alors… peut-être faut-il considérer sérieusement le Web3 (web ‘décentralisé’), qu’en pensez-vous ?
Si Facebook a changé son nom en Meta et lorgne sur les opportunités d’un metaverse, ce n’est pas un hasard, ni une lubie (ou en tout cas, pas que). A nous de défricher le terrain encore peu connu du Web3 pour en tirer les meilleures pratiques nous permettant d’être créatifs et d’innover.
#5 Le digital responsable
De l’autre côté du spectre, afin de répondre à l’urgence environnementale et à l’essentielle inclusion numérique, un mouvement prône le retour aux essentiels et interroge tout autant notre capacité à innover, mais dans le but de faire émerger un numérique plus frugal, plus sobre… et plus responsable.
Décidément, on aime les changements d’ambiance dans cet article.
Mesurer et piloter l’empreinte carbone de ses campagnes ou de son site web, réduire l’impact des assets les plus énergivores, comme les vidéos en jouant sur la résolution, la durée ou l’autoplay, adopter une démarche d’éco-conception dans la création de son écosystème web, de la conception à l’hébergement…
Aujourd’hui de plus en plus d’agences proposent outils et conseils à leurs clients dans le domaine de la sobriété numérique. Encore un sujet qui mériterait son article à part entière.
#6 La marque employeur
Le Covid a entraîné, ou plutôt accéléré, des changements dans le monde du travail, c’est un fait. Télétravail, semaine de 4 jours, tensions inversées dans les rapports de forces, aujourd’hui Neil Tamzali (consultant en stratégie de marque, en digital et en social, récemment interrogé par la Réclame sur les tendances marketing) estime que l’emploi est devenu un marché d’offres.
Cette notion d’inversion des rapports de forces entraîne l’obligation pour les entreprises de travailler leur désirabilité et la marque employeur devient un enjeu capital, une vraie tendance pour cette année et assurément celles à venir.
Formation, mobilité, politique salariale, management, atmosphère de travail, écoute, des outils à la disposition des employeurs qu’il va falloir prendre en main… et intelligemment communiquer !