C’est un homme du nom de Luke Hohmann, CEO de Conteneo Inc et auteur, qui introduit les Innovation Games® et les présente en 2006 dans son livre « Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play ».
Le concept de ces formats courts et pertinents ? Jouer sérieusement en impliquant tous les participants par l’action pour booster la collaboration et la créativité de vos équipes, mais pas que.
Les Innovation Games® s’imposent aujourd’hui comme des ressources ludiques et efficaces. Voici une liste non exhaustive des objectifs qu’ils peuvent vous permettre d’atteindre :
- Amorcer les échanges
- Prioriser et décider ensemble
- Explorer et réfléchir ensemble
- Faire pivoter la stratégie d’entreprise
- Comprendre les besoins de vos clients
- Augmenter l’empathie pour l’expérience de vos clients
- Construire des produits et services novateurs
- Prendre de meilleures décisions stratégiques
- Livrer les bonnes fonctionnalités produits / services
- Améliorer l’engagement de l’équipe
- Partager une vision et faire un bilan efficace
Si les jeux d’innovation sont principalement utilisés dans des structures dites agiles, leur pratique petit à petit se démocratise, notamment grâce à des plateformes comme Klaxoon, Miro ou Lucidspark et l’utilisation très simple de leurs templates en temps réel, quelle que soit la distance qui sépare les équipes. Avec ces outils, aucune excuse pour ne pas s’y essayer !
Les Innovation Games sont bien sûr plus que pertinents lors de la réalisation de rétrospectives agiles. Cependant, ce type d’exercice s’adapte à tout cadre de travail et environnement professionnel qui prône une conduite du changement… et d’innovation.
Innovation Games® : de la découverte à la pratique
« Dis-moi et j’oublierai, montre-moi et je me souviendrai, implique-moi et je comprendrai » – Confucius
A chaque problématique son jeu sérieux. Mais au-delà de ces objectifs spécifiques listés, les Innovation Games® permettent de stimuler la coopération et la créativité en restant pragmatique. Ils facilitent concrètement la mise en place d’un processus d’apprentissage continu, préalable à la démarche d’amélioration continue. Ils ont un impact fort sur la motivation des équipes, qui se sentent directement en prise avec les problèmes qu’elles résolvent et ils permettent de facilement déterminer des priorités, puis une stratégie avec ses objectifs.
Aujourd’hui, les dirigeants et autres managers ont pris conscience de l’atout que représente l’intégration de la créativité à leur process, à leurs projets, à leur organisation, en vue d’innover. Pour autant, avoir confiance en son potentiel créatif et le stimuler n’est pas toujours facile au quotidien. Les techniques faisant appel aux mécanismes du jeu se révèlent dans ce cadre particulièrement efficaces.
Les Innovations Games® permettent d’engager un processus créatif visant la résolution de problèmes.
Ils créent les conditions qui permettent aux équipes impliquées de maximiser le nombre d’idées générées autour d’une problématique (exemple : ‘comment pourrait-on faire pour …’). Suite à cette étape dite de divergence, le jeu permet aux participants de créer des liens, de structurer l’émergence des idées, puis de converger en catégorisant et priorisant ces idées pour permettre un engagement dans l’action.
Voici pour vous une liste rapide de quelques Innovation Games® classés par objectif.
Comprendre les usages :
- Spider web
- Speed boat
- Show & Tell
- The apprentice
- Me and my shadow
- Start your day
Prioriser :
- 20/20 Vision
- Buy a feature
Générer des idées :
- Product Box
- Give them a hot tub
- Remember the future
- Prune the product Tree
Concevoir efficacement un Innovation Game en 6 points
# La préparation
Pour un jeu d’innovation réussi, pensez à bien anticiper sa préparation. Combien serez-vous ? Quel objectif souhaitez-vous atteindre ? Quel est le niveau de vos participants dans ce genre d’exercice ? Toutes ces questions serviront de base pour appréhender cette activité avec succès.
# Le temps
Ne passez pas plusieurs heures sur ces activités, vous pourriez perdre de vue vos objectifs… et vos équipes. N’hésitez pas à désigner un time-keeper qui aura pour objectif de donner du rythme au jeu.
# La participation
Elle est essentielle ! Les jeux d’innovation sont l’occasion de libérer la parole de chacun, de booster l’engagement et de faire décoller l’intelligence collective du groupe. Impliquez vos équipes.
# Le client au cœur du processus créatif
Et ce point est très important. Et si vous aidiez par exemple vos clients à déterminer quelles sont leurs véritables priorités avec le jeu « 20/20 vision » ? Afin de décupler les bienfaits des Innovation Games®, intégrez vos clients au sein des jeux. Cela vous permettra de récolter les clés pour construire une solution en explorant directement leurs besoins. Le client peut être placé au cœur de l’innovation !
Ou bien, plutôt que de brainstormer à vide et hors contexte pour trouver une idée de génie qui constituera votre prochain produit, pourquoi ne pas observer attentivement vos clients dans leur contexte pour tenter de résoudre l’un de leurs problèmes épineux ? C’est justement l’objectif de « Start your day », un atelier qui permet de mieux comprendre le contexte et l’environnement client et d’identifier des dysfonctionnements dans un processus ou une tâche technique.
# Le fun derrière le sérieux
Les Innovation Games® sont des jeux. Des jeux sérieux, certes, mais cela ne veut pas dire que vous devez trop vous prendre au sérieux, vous suivez ? Votre créativité vous en sera reconnaissante, alors amusez-vous.
# La créativité
Ne vous limitez pas forcément aux jeux déjà existants et laissez-vous porter par votre imagination pour construire vos propres jeux ! Vous pourrez ainsi les concevoir en fonction des objectifs de votre projet.
Innovation Game : Start your day
Pour terminer en beauté cette introduction aux serious games, nous vous livrons la recette de l’un d’entre eux.
Objectif : comprendre quand et comment votre client utilise votre produit.
Les produits peuvent sembler statiques, mais ils ne le sont pas. Ou tout du moins, pas comme vous pourriez l’imaginer… Disons plutôt que le produit peut être statique, mais notre relation avec ce dernier ne l’est pas.
La manière dont nous l’utilisons entre en jeu et cette manière peut dépendre de notre âge, de notre expérience avec ce produit ou d’autres similaires, ou encore de notre emplacement tout simplement. Prenons la tasse isotherme comme exemple. Et bien le matin, elle gardera notre café au chaud tandis qu’à 14h30 peut-être qu’elle gardera plutôt notre jus d’orange au frais. Vous avez l’idée ?
Le jeu de Start your day
Demandez à vos clients de décrire leur journée, semaine, mois, voire année, en restant focalisé sur le produit qu’ils utilisent.
Pour cela, plusieurs formats s’offrent à vous :
- Un grand calendrier
- Une timeline dessinée sur une grande feuille
- De simples cases « avant, pendant, après »
Avec le troisième format, les clients pourront remplir ce tableau simplifié avec différentes actions ou évènements (exemple : anniversaire, nouvel outil, conférence) à coups de post-it pour garder un côté très ludique et une vraie interaction
Il est également possible d’utiliser des post-it rouges pour indiquer des évènements compliqués qui amènent le client à utiliser votre produit. Tout est possible, tant que vous ne complexifiez pas trop la tâche.
Pendant ce temps-là, soyez attentif à la façon dont votre produit aide ou gêne leur journée.
En résumé, pensez Innovation Games® lorsque vous souhaitez mobiliser l’intelligence collective, accélérer vos programmes d’innovation, développer la vision, la cohésion et l’action.
Vous souhaitez casser les silos dans votre entreprise ? repenser votre positionnement ? améliorer l’expérience de vos clients ? innover, faire évoluer vos produits, vos services ? dynamiser un team building ? régénérer vos formats de réunions ?
Contactez-nous, notre fondatrice, Elsa Teillet, certifiée Innovation Games®, vous concoctera un programme à la carte en réponse à vos enjeux et besoins.